Politica di Trasporto e Recapito
Disponibilità della consegna
Il servizio di spedizione è offerto per gli ordini destinati alle aree coperte dai nostri partner logistici. Alcuni prodotti o categorie merceologiche possono essere esclusi da determinate destinazioni per ragioni normative, tecniche oppure organizzative.
Evasione dell’acquisto
Una volta conclusa la procedura d’ordine, viene avviata la fase di elaborazione interna. Questa comprende controlli sui dati inseriti, conferma della disponibilità e preparazione del pacco per il successivo affidamento al servizio di consegna incaricato.
Organizzazione della spedizione
La spedizione viene gestita attraverso corrieri terzi selezionati. Il vettore può variare in funzione del luogo di destinazione, della struttura dell’ordine, del contenuto del pacco e delle necessità operative del momento.
Obblighi del cliente
Il cliente deve assicurarsi che i dati di consegna siano esatti, completi e aggiornati. L’eventuale inesattezza delle informazioni comunicate può impedire il regolare svolgimento del recapito e comportare il mancato perfezionamento della consegna.
Consegne non completate
Se il pacco non può essere recapitato per assenza del destinatario, difficoltà di accesso o indirizzo non idoneo, il corriere potrà gestire la spedizione secondo le proprie procedure, che possono includere nuovi tentativi o deposito in attesa di istruzioni.
Verifica dello stato del collo
Al momento della ricezione, è opportuno controllare il numero dei colli e le condizioni esteriori dell’imballo. In presenza di danni evidenti, anomalie o segni di manomissione, il cliente dovrebbe segnalarlo tempestivamente per consentire gli accertamenti del caso.
Fattori indipendenti dal venditore
Eventuali variazioni nella normale gestione della spedizione possono derivare da circostanze esterne, tra cui disservizi logistici, eventi eccezionali, restrizioni di trasporto, congestione dei flussi distributivi o cause di forza maggiore.